供水工程前置施工让用户接水“零等待”

为持续优化营商环境，淄博市自来水有限责任公司围绕提升优质供水服务精准发力，改变用户先报装后施工的传统做法，出台供水工程提前（前置）施工制度，积极进行供水工程提前（前置）施工。在提前了解用户用水需求、未提报用水报装前，主动对接提供超前服务，无需用户申请报装，对接水工程提前施工，为用户在具备接水条件时，实现“即报装即通水”。

重庆路中学项目位于是张店区教育局重点民生教育工程，对缓解新区周边学校教学压力、服务人民群众具有重要意义。淄博市自来水有限责任公司工作人员在片区抄表时，发现重庆路中学项目正在施工，立即将该项目列为潜在用户并录入《潜在用户调查表》，主动上门与该项目筹建办公室联系，并组织现场查勘、出具接水方案，根据公司供水工程提前（前置）施工制度（试行）》，在用户还未办理接水手续情况下，6月20日先行组织接水工程施工，6月21日施工完毕具备通水条件。重庆路中学项目工作人员对我单位主动超前服务，为用户想在前、干在前，未申请用水前就提前介入施工的工作方法赞不绝口，为该学校按计划建成投用、按时招生入学提供了供水保障深表感谢。

施行供水工程提前（前置）施工制度后，用水报装办理环节由受理申请、挂表通水缩减为挂表通水一个环节，用户获得用水体验感、满意度大幅提升。