提高用水服务满意度，提升用水获得感，让用户用上安心水、舒心水、放心水

为贯彻落实市委、市政府优化营商环境2021年目标任务，3月18日，市自来水公司党委书记、执行董事、总经理赵永力召集有关部门对获得用水流程进行研究梳理，查找影响服务质量和效率的问题，制定扎实有效措施，在保证服务质量的前提下，力争获得用水平均时间较2020年再压减10%。

一是成立由公司主要领导挂帅的优化营商环境获得用水工作专班，坚持目标导向，实行项目化管理，确保工作扎实推进。二是进行广泛的宣传发动，营造全员参与的良好氛围。三是建立全过程的闭环管理，依靠科学管理助推供水服务提升。四是依托政府信息共享资源，开展潜在用户调查，主动对接由用水需求的项目，提前进行供水设施建设，第一时间满足用户用水需求。五是以用户需求为导向，试行供水网格员管理制度和延伸服务措施，打通服务用户的产权障碍，让用户有更多的知情权和选择权。