淄博市自来水有限责任公司“获得用水”服务指南

淄博市自来水有限责任公司报装指南

尊敬的客户;

欢迎您来到淄博市自来水有限责任公司办理接水报装业务！

请您仔细阅读以下内容，我们将为您提供便捷、高效的服务。

一、适用范围

1.新装接水业务：（1）中小微企业、工商业户及企事业单位、个人客户接入供水业务；（2）新建居民住宅供水设施配套建设及接入供水业务；

2.水表改装业务：

（1）水表迁移：是指水表位置迁移业务。

（2）分表：指因原贸易结算水表内存在两种以上不同用水性质的或户主其他原因，申请将单只水表分为多只水表计量业务。

（3）改表：指在不改变原用水范围的情况下，因用水量发生变化，现有的水表口径不能满足用水需求或影响水表计量的，申请变更水表口径业务。

二、办理依据

1.《山东省城市公共供水服务规范》(DB37/T 940-2020)

2.《淄博市城市供水管理办法》

3.《淄博市城市基础设施配套费征收使用管理办法》(淄政办发〔2019〕14号)

三、申请事项

1.申请材料：“零资料”

2.申请方式

（1）网上申报淄博市自来水有限责任公司官网（www.zibowater.com）、微信公众号、爱山东APP、爱山东•爱淄博APP、山东政务服务网（zbzwfw.sd.gov.cn）

（2）窗口受理营销服务中心地址：东二路19甲48号   电话：2156816

服务内容：办理用水报装业务

城东营销服务中心（张店分公司）

地址：东二路19甲49号   电话：2156815

服务内容：水费收取、抄表、过户、更名、销户等综合业务及报装业务

城北营销服务中心（张店分公司）

地址：张桓路57号   电话：3188160

服务内容：水费收取、抄表、过户、更名、销户等综合业务及报装业务

城中营销服务中心（张店分公司)

地址：步行街南段59号壹世界东门对过过门洞路南   电话：2768870

服务内容：水费收取、抄表、过户、更名、销户等综合业务及报装业务

义乌营销服务中心（新区分公司）

地址：义乌路6号   电话：2768870

服务内容：水费收取、抄表、过户、更名、销户等综合业务及报装业务

世纪花园营销服务中心（新区分公司）

地址：世纪花园中心广场西侧沿街房   电话：2720251

服务内容：水费收取、抄表、过户、更名、销户等综合业务及报装业务

南营营销服务中心（开发区分公司）

地址：鲁泰大道103甲7   电话：3585393

服务内容：水费收取、抄表、过户、更名、销户等综合业务及报装业务

铝城营销服务中心（南定分公司）

地址：山铝苹果园一街一巷17号   电话：2986039

服务内容：水费收取、抄表、过户、更名、销户等综合业务及报装业务

淄博市政务服务中心

地址：西四路119号   电话：2778767

服务内容：办理用水报装业务、综合业务

张店市民中心

地址：新村西路220号   电话：2213386

服务内容：办理用水报装业务、综合业务

淄博高新区政务服务中心

地址：柳泉路111号创业火炬广场F座   电话：2326164

服务内容：办理用水报装业务、综合业务

（3）电话申请客户可拨打各级政务服务中心供水服务窗口、淄博市自来水有限责任公司各营销服务网点电话进行申请办理用水报装业务。

四、办理流程及时限

1.受理申请：0.25个工作日内2.挂表通水：0.25个工作日内

五、便捷服务

1.“零跑腿”：全程提供预约上门、解答咨询、协助办理用水手续服务。

2.公司供水督办专员主动通报进度情况短信通知用户。

3.合同、手续、发票送达：上门送达或邮寄送达。

六、审批“零收费”

1.本事项供水企业不收取审批费用和服务费用。

2.供水企业免费出具接水方案、进行工程设计。