淄博市自来水有限责任公司解民忧保供水

元旦刚过，淄博市自来水有限责任公司陆续收到百盛花园小区物业公司及居民反映高楼层用户家中水压偏低。群众的诉求就是无声的命令，公司迅速组织工作人员到现场开展勘查。

百盛花园小区建成年代较早，小区供水设施较为老旧，近年来供水问题多点频发。经入户走访及多日细致排查，共发现管线漏点2处，综合考虑用户用水需求大、物业公司维修力量薄弱等因素，工作人员冒雪对漏损管线进行了维修，更换闸门2处，更换止回阀1处，协助用户更换内部闸门1处，小区水压基本恢复正常。

近日，公司又接到反映该小区用户水压小的诉求。春节临近，为确保小区居民正常用水，公司紧急抽调营销、客服、工程、二供等部门精干力量，并协调管网分公司对百盛花园小区水压小问题进行了“集中会诊”，通过安装噪音仪、相关仪测漏等方式，利用三天时间对小区内外部供水设施开展了集中排查，检测到小区内新增一处漏点。工作人员紧急制订抢修方案，一方面联系物业公司通知居民做好停水准备，另一方面迅速调配物资并组织人员开展抢修。经过多方努力，最终在1月19日顺利完成抢修，居民用水恢复正常。小区物业公司对工作人员连日来的辛勤付出表示感谢，居民也纷纷向他们竖起了大拇指。

保障安全优质供水，是每名供水人义不容辞的责任。市自来水公司作为直接服务民生的窗口单位，聚焦户表改造、用水报装、优化营商环境等各项工作，多年来一直在提升社会效益方面用心用情用力，更是将“情系百姓、服务社会”作为企业的使命担当。公司坚持“民有所呼、我有所应”理念，实行“网格化”供水服务、维修人员24小时待命，真正把用户的事当成自己的事，着力解决好企业和人民群众用水方面的急难愁盼，用热情和耐心打通供水服务最后一公里，为实现我市3510发展目标和强富美优城市愿景贡献源源不断的水务力量。