公司改革用水申报事项优化营商环境工作会议召开

3月29日上午，公司在五楼会议室召开改革用水申报事项优化营商环境工作会议，部署落实“一次办好”改革涉及的用水申报事项优化工作。公司领导班子成员、各基层党组织书记、部门主要负责人及营业部门班组长100余人参加会议。公司党委副书记、副经理陈曙明主持会议。

会上，公司副经理吴晓明对公司用水申报事项改革前期工作进行了总结，对下一步的工作进行了部署。要求公司干部职工在思想上充分认识落实“一次办好”改革工作的重要性，以“润淄源”服务品牌为载体，充分发挥主人翁精神，创新服务理念，强化作风效能建设，不断提升自身综合素质和办事效率。进一步加大执行和监督力度，确保“一次办好”用水申报事项改革真正取得实实在在的成效。

公司党委书记、经理王艳明对落实“一次办好”改革，做好用水申报事项优化工作，提出四点要求：一是切实增强做好服务工作的自觉性，将“真情贴心、细节赢心”的理念真正落到实处。二是以整改问题为重点，进一步提高公司供水服务效能。对用户投诉多、投诉集中的问题，要建立多部门联动的会商机制，定期召开服务投诉分析会，及时妥善解决用户投诉问题，尽最大努力满足用户的合理需求。三是落实“一次办好”改革强化工作创新，推动供水服务水平迈上新台阶。坚持以“一次办结”“办就办好”为目标，以“人无我有、人有我优、人优我特”的工作理念，运用“互联网+”模式，加快推进“五个一”集成服务，实现用水报装“一网通办”；综合业务“一站办好”；用水申请“一纸申报”；贴心帮办“一次办结”；政务大厅“一窗受理”。四是以强化教育培训、建章立制为根本，建立提升对外服务工作的长效机制。